ヘルプ - 入会・会員について

• Q

  林檎班の入会の条件は？
  A

  林檎班のご利用は、以下の条件を満たす方に限らせていただいております。
  ・日本国内在住
  　※会員特典の発送が日本国内に限定しているため
  ・インターネットが利用可能であること
  ・個人のメールアドレスを所有していること
  ・入会手続きには日本語での入力が必要
  ※パソコン使用を原則としております。スマートフォンでもご利用いただけますが、一部対応していないページもございます。
  ※「推奨システム」もご確認ください。

• Q

  林檎班の会員登録までの流れを知りたい。
  A

  以下の手順をおこなっていただきます。

  １：メールアカウントの登録
  ２：登録したメールアカウントに入会手続き案内メール送信
  ３：入会手続き案内メール記載のURLより、利用者情報の登録。支払い方法の選択
  ４：入会金＋年会費の支払い
  ５：林檎班側での入金確認
  ６：入会登録完了メールの送信（このメールに会員番号/パスワードが記載）
  

  以上で晴れて林檎班会員となります。

• Q

  林檎班の会費は？
  A

  入会年は「入会金1000円＋年会費4000円」(税込)となります。

  2年目以降は、年会費の4000円のみをお支払いいただきます。

• Q

  入会手続をしたのに、会員番号/パスワードが発行されません。
  A

  ご入金確認後、会員番号(ID)とパスワードが記載された入会登録完了メールが即時送信されます。数日経っても登録完了メールを受信しない場合は、メールボックスやメールサーバーをよくお確かめください。それでも見つからない場合は、問い合わせフォームより直接お問合わせください。

• Q

  入会日というのは、どのタイミング？
  A

  会員番号とパスワードの記載された入会登録完了メールを受信した日が、入会日となります。有効期限はその日から1年間です。

• Q

  林檎班の入会登録をしたのに、入会案内メールが届きません。
  A

  以下のケースが考えられます。
  ・登録アドレスが現在無効となっている
  ・ご自身のメールサーバーが容量オーバーのため、メールを受信できない
  ・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に保存されてしまっている
  ・登録時に何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった
  ・メール転送サービスを利用していてその間でトラブルがある
  これらをお確かめいただき、それでも解決しない場合は、問い合わせフォームよりその旨をお問い合わせください。

  メールアドレスの登録規則は、「登録のメールアドレスの決まりは？」をご覧ください。

  林檎班からのメールがエラーにより登録アドレスに届いていない場合は、林檎班のトップページを開いたときにメッセージが表示されます。また、そこから「会員自覚室」にてメールアドレスの修正もおこなえます。

  それでもメールを受信できないという方は、登録したメールアドレスのほかに、「サブメールアドレス」をご登録いただけます。→「サブメールアドレス」について

• Q

  ひとつのメールアドレスを、ほかの林檎班会員とで共有できますか？
  A

  メールアドレスの共有はできません。ご家族だとしても、会員ひとりにつき、ひとつのメールアドレスをお使いください。

• Q

  林檎班入会時に登録するメールアドレスの決まりは？
  A

  出来るだけ有料プロバイダーによって発行されたメールアドレスをお使いください。以下の問題が生じる可能性がございますので、フリーアドレスはお薦めいたしません。
  ・一定期間使用しないと、アドレスが無効になる場合がある
  ・メールサーバの容量が小さく、すぐにいっぱいになってしまうため、こちらからお送りしたメールが届かない場合がある
  ・迷惑メール対策のため、送られたメールが迷惑メールフォルダに保存されてしまう場合がある

• Q

  会員情報で、使ってはいけない文字などはありますか？
  A

  環境依存文字は使用しないでください。文字化けする場合があります。
  例）・ローマ数字や○付数字など　例)
  例）・JIS第一水準、第二水準以外の特殊な漢字　例)
  ご住所でローマ数字が使われているような場合は、便宜上「II」「III」のように、アルファベットの“I（アイ）”を重ねて使うなどしてください。
  お名前に特殊な漢字が含まれる場合は、略字等に改めてご登録ください。
  マンションの棟等は、『II』のようにアルファベットのI(アイ)を重ねて使うなどして下さい。
  またお名前に特殊な文字が含まれる場合も、申し訳ございませんが、略字等でご対応下さい。
  半角カタカナや、絵文字等も、文字化けの原因となりますので、使用しないでください。

  環境依存文字のご使用はお薦めいたしません。ホームページ上で正しく表示されても、メールや宛名などで文字化けする場合があります。
  　例）・ローマ数字や○付数字など　例)
  　　　・JIS第一水準、第二水準以外の特殊な漢字　例)
  お名前に特殊な漢字が含まれる場合は、代用となる常用漢字の使用を推奨いたします。
  ご住所でローマ数字が使われているような場合は、便宜上「II」「III」のように、アルファベットの“I（アイ）”を重ねて使うなどしてください。

  半角カタカナや、絵文字等も、文字化けの原因となりますので、使用はご遠慮ください。